Die meisten Angebote, die veröffentlicht werden, sind unendlich lange Geschichten mit Text oder lediglich eine Preisliste mit den Leistungen darunter. Extrem langweilig! Genauso wichtig wie die Vorbereitung von Präsentationen ist es, ansprechende Angebote zu erstellen. Immerhin können Sie so mehr Geschäfte abschließen! In diesem Blog werden wir daher die Erstellung professioneller, überzeugender Angebote erörtern.
Die folgende Situation werden Sie gewiss kennen. Sie haben gerade ein Gespräch mit einem potenziellen Kunden abgeschlossen und er bittet Sie, ihm ein Angebot zu machen. Je schneller Sie ein Angebot übermitteln können, umso größer ist die Chance, dass Sie auch den Zuschlag erhalten.
Das Erstellen eines Angebots ist jedoch eine zeitaufwändige Aufgabe. Sie schauen auf die Uhr, und das nächste Meeting beginnt bereits in gut fünfzehn Minuten. Es wäre schön, jetzt schnell ein Angebot machen zu können. Schließlich sind Sie immer noch im Visier Ihres Gesprächspartners. Mit HubSpot sind Sie in der Lage, die Geschwindigkeit der Angebotserstellung und des Verkaufsprozesses zu erhöhen, ohne die persönliche Note zu verlieren und ohne dabei an Attraktivität zu verlieren.
Benutzerdefinierte Angebote mit HubSpot Quotes erstellen
HubSpot verfügt über eine neue Funktion (siehe Teil 1 über HubSpot-Angebote), um Ihre eigenen Vorlagen zu erstellen. Dadurch sind Sie in der Lage, Angebote vollständig nach Ihren eigenen Wünschen zu gestalten. Sie können mit wenigen Klicks ein Angebot in Ihrem eigenen Stil erstellen und dabei auch Abbildungen zu Ihrem Vorteil nutzen. Ein Angebot mit einer ansprechenden Präsentation, das mit Hilfe von Illustrationen, Logos, Fotos und Bausteinen Ihren Mehrwert Schritt für Schritt erklärt.
Sind Sie zufrieden? Teilen Sie Ihr persönliches Angebot dann über einen geheimen Link mit Ihrem Kunden. Er muss sich dann nicht mehr mit allen möglichen Dateiformaten herumschlagen, sondern kann in seinem Browser direkt auf Ihr Angebot zugreifen.
Schritt für Schritt ein professionelles Angebot erstellen
Wenn Sie die folgende Struktur in Ihrem Angebot verwenden, haben Sie bessere Chancen, das Geschäft abzuschließen.
- Deckblatt: Stellen Sie direkt eine Verbindung her
Schreiben Sie alle technischen Daten auf das Deckblatt. Denken Sie an den Namen des Unternehmens, für wen das Angebot bestimmt ist und an die Nummer. Dies vermittelt dem Empfänger auch das Gefühl, dass dieses Angebot speziell für ihn geschrieben wurde.
- Ablaufdatum: Geben Sie die Gültigkeitsdauer deutlich an
Ein Angebot ist nicht jederzeit gültig. Geben Sie deshalb auf jedem Angebot ein Gültigkeitsdatum an. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Angebot danach nicht mehr zugänglich ist, und setzen Sie Bedingungen für die Gültigkeit fest. Auf diese Weise können Sie sich selbst auch exklusiver auf dem Markt positionieren.
- Vorwort: Geben Sie Ihrem Angebot eine persönliche Note
Wie verleiht man einem geschäftlichen Angebot Persönlichkeit? Indem Sie Platz für eine persönliche Note der Person lassen, die das Angebot macht. Denken Sie dabei an persönliche Punkte, die während des Verkaufsgesprächs besprochen wurden, damit der Leser den Eindruck erhält, dass das Angebot auf seine Probleme/Bedürfnisse abgestimmt ist. Ihr Angebot hebt sich dadurch von anderen ab, denn wie oft sieht man solch eine persönliche Note? Ein Leser fühlt sich verstanden, wenn Sie einen Schritt weiter gehen und persönliche Elemente hinzufügen.
Extra-Tipp:
HubSpot bietet Ihnen die Möglichkeit, schnell personalisierte Texte, E-Mails und Angebote zu verfassen. Verwenden Sie dazu HubSpot-Templates. Schreiben Sie zum Beispiel ein allgemeines Vorwort, das Sie jeweils den Wünschen des Empfängers anpassen. Einem solchen Template geben Sie einen Namen und fügen es mit einem Klick in HubSpot Quotes hinzu, um dann den Basistext anzupassen.
- Erläuterung der Dienstleistungen: Präsentieren Sie die Informationen klar und deutlich
Halten Sie die Angebote übersichtlich. Die technischen Details Ihrer Produkte und Dienstleistungen hat ein Kunde bereits auf der Website gelesen oder sie wurden im Rahmen eines Verkaufsgesprächs besprochen. Alle Eventualitäten zu erklären und zu wiederholen ist überflüssig! Der Kunde hat bereits eine gute Vorstellung von Ihrer Dienstleistung. Es ist viel aussagekräftiger, in drei Blöcken mit einem Foto und einem kurzen Text aufzuzeigen, worin sich Ihr Angebot von anderen unterscheidet.
- Logos und Referenzen: Verwenden Sie Social Proof von Kunden
In der letzten Phase des Kaufprozesses ist es vor allem wichtig, dass Sie Vertrauen gewinnen. Beweisen Sie, dass Sie ein zuverlässiger Partner sind, mit dem man Geschäfte machen kann. Ein Kunde ist nun an einem Punkt angelangt, an dem er nach einer Risikominimierung sucht. Dies gelingt am besten, indem Sie zeigen, dass Sie anderen, vergleichbaren Kunden zu deren Zufriedenheit geholfen haben. Platzieren Sie daher über Ihrem Preisvorschlag die Logos anderer Kunden, die Sie bereits zufriedenstellend betreut haben. Eventuelle Preise oder Auszeichnungen sind hier ebenfalls sinnvoll. Alles, was dazu beiträgt, Vertrauen in Ihr Unternehmen aufzubauen, ist hier angebracht.
Logos anderer Kunden sind die überzeugendsten Elemente, die Sie einem Angebot hinzufügen können. Haben Sie einen bekannten Kunden, den Sie bereits beliefert haben? Seien Sie nicht bescheiden, sondern zeigen Sie es!
- Preisvorschlag: Nennen Sie alle zu erbringenden Leistungen
Listen Sie im Preisvorschlag alle Dienstleistungen auf, die Sie erbringen wollen. Schreiben Sie hierbei möglichst vollständig auf, was Sie im Rahmen des Budgets durchführen werden. Geben Sie auch deutlich an, worauf Ihre Preisgestaltung beruht. Auf einen Festpreis, Nachkalkulation oder auf Projektbasis.
- Die Bedingungen: Seien Sie transparent, schaffen Sie eine Erwartungshaltung
Seien Sie deutlich über die Bedingungen, unter denen Sie liefern. Fügen Sie daher das gesamte Kleingedruckte direkt in das Angebot ein. Sie denken vielleicht, dass dies abschreckt. Das Gegenteil ist jedoch der Fall. Indem Sie dies in Ihrem Angebot transparent machen, vermeiden Sie im Nachhinein Überraschungen oder unrealistische Erwartungen. Nach dem Lesen Ihrer Bedingungen weiß der Kunde, was er von Ihnen erwarten kann.
Extra-Tipp:
Erstellen Sie wiederum ein Template für Ihre Bedingungen. Diese können Sie dann jederzeit im Handumdrehen wieder einfügen. HubSpot verfügt über zahlreiche Automatisierungstools, um Ihre Arbeitsschritte zu beschleunigen.
- Digitale Unterschrift: eine reibungslose Kundenbetreuung
Ein Kunde weiß nun genau, wofür Sie stehen, wie Ihre Preise sind und auch, unter welchen Bedingungen Sie liefern können. Sorgen Sie dafür, dass der Kunde Ihr Angebot direkt digital unterschreiben kann. Auf diese Weise vermeiden Sie Reibungsverluste, z. B. dass er erst eine E-Mail senden muss, dass er auf Ihre Antwort warten muss, usw. Ein wichtiger Bestandteil von [Inbound] und [Account Based Marketing] besteht darin, das Eisen zu schmieden, solange es heiß ist. Wie beseitigt man ein Hindernis? Indem man dem Kunden die Möglichkeit gibt, direkt digital zu unterschreiben. Mit den erneuerten HubSpot-Quotes ist das möglich.
Der HubSpot Sales Hub bietet dem Kunden die Möglichkeit, direkt über eine E-Signatur zu unterschreiben. Der Kunde kann dann per E-Mail bestätigen, dass er die zeichnungsberechtigte Person ist, womit Sie einen rechtsgültigen Auftrag erhalten haben.
Wenn Sie über HubSpot Sales Enterprise verfügen, haben Sie außerdem die Möglichkeit, diese Angebote automatisch als gewonnene Angebote in Ihrem Funnel einzustellen. Auf zum nächsten persönlichen Geschäftsabschluss!
