Technologie
Dit is waarom organisaties kiezen
voor een Online Community
Verbeteren van klantbetrokkenheid
Stimuleer een gevoel van gemeenschap en loyaliteit door jouw klanten een platform te bieden waar ze zowel met elkaar als je merk in contact komen.
Aanzetten tot en stimuleren van selfservice
Ontwikkel een actieve community waar klanten direct antwoorden én concrete oplossingen vinden voor hun vragen en/of problemen.
Verlagen van supportkosten
Bespaar kosten door jouw community onderdeel uit te laten maken van jouw klantsupport. Zo ontwikkel je een zelfregulerend ecosysteem dat - zonder hoge operationele kosten - waarde toevoegt.
Organiseren van klantgerichte events
Stimuleer betekenisvolle interacties en versterk de relatie met je klanten en/of gebruikersgroepen door evenementen gericht op gedeelde interesses te organiseren.
Van dataopslag en -visualisatie tot het automatiseren van zowel interne als externe processen: met deze 50 HubSpot Hacks zet je jouw CRM-platform nóg effectiever in.
Optimaliseer klantbeleving door alle informatie op één plek te bundelen. Ontdek hoe deze gecentraliseerde aanpak op maat gemaakte ervaringen creëert, wat leidt tot verbeterde acceptatie, klantbehoud en betrokkenheid.
Ontwikkel actieve forums
Verhoog klantbetrokkenheid met een online community die speciaal ontworpen is om gebruikers te verbinden. Deel waardevolle tips, raak geïnspireerd en bouw samen aan een netwerk waarin deelnemers elkaar ondersteunen en ideeën uitwisselen.
Kennisdelen met gebruikers
Upgrade jouw standaard support portaal naar een moeiteloze selfservice-ervaring, waarbij klanten gebruik maken van zowel professionele content als content gegenereerd door gebruikers.
Deel product updates
Blijf in contact met je klanten en deel de nieuwste productontwikkelingen, releases en updates van je roadmap.
Ontvang waardevolle feedback
Optimaliseer jouw product met een klantgerichte aanpak: centraliseer al jouw klantfeedback, verzamel innovatieve productideeën en deel waardevolle inzichten met jouw team. Ontdek hoe deze strategie leidt tot een product dat perfect aansluit op de behoeften en wensen van jouw gebruikers.
Relevante cases
Benieuwd hoe we andere bedrijven hebben geholpen? Bekijk onze klantcases om te ontdekken hoe we jou ook kunnen helpen succesvol te zijn in het digitale tijdperk.
Van een snelle online bestelling naar een gestroomlijnde installatie van een waterontharder
Sinds een paar maanden werken we samen met Cuex. Een team van zeer professionele mensen. Ze denken mee over het concept en zorgen voor een succesvolle implementatie. Cuex heeft onze HubSpot omgeving een enorme push gegeven, waar we de komende tijd samen op voort gaan bouwen. Prettig team om mee te werken.
Cuex denkt goed mee in de aanloop van het project om zo samen een heldere scope te bepalen. Tijdens het verloop van het project biedt Cuex genoeg ruimte en flexibiliteit om de uitrol van het project aan te laten sluiten bij het tempo waarop onze organisatie de optimalisaties kan doorvoeren.
Prettige, transparante, klantgerichte, adequate manier van werken. Cuex haalt het maximale uit het systeem, komt met nieuwe inzichten en oplossingen. Echte HubSpot-specialisten.
We ervaren een fijne samenwerking met Cuex, die ons bijstaat in het gebruik van HubSpot. O.a. door de groepstraining & 1 op 1 training met Cheryl kunnen wij HubSpot steeds optimaler inzetten om de bedrijfsvoering efficiënter op te zetten.
Wij werken met Alex van Cuex, een expert in HubSpot en harde werker die pro-actief met ons meedenkt. De samenwerking verloopt zeer prettig.
The past 6 months I have been working closely with CUEX especially with Cheryl on the CRM integration, implementation, merging, cleaning, training, coaching and overall improvements. Being new to the HubSpot surrounding, I have learned greatly from her. I must say; the patience, knowhow and flexibility are one of a kind. Of course we expect CUEX to be professionals and reliable but this partner really runs the extra mile. Thank you for your hard work and dedication.
Benieuwd naar de mogelijkheden van een Online Community?
Wil jij meer grip en inzicht in je klanten? Ben jij klaar om verder te groeien binnen het digitale tijdperk? Neem dan contact op met een expert van Cuex. Wij vertellen je graag meer over onze aanpak en over wat wij voor jouw bedrijf of organisatie kunnen betekenen.
Boek een kennismaking
Nog meer weten?
We helpen je graag.
