Für Unternehmen, die auf dem B2B-Markt tätig sind, ist die Online-Präsenz ein Muss. Möchten Sie neue Kunden werben oder bestehende Kunden upsellen? Dann ist es wichtig, unter den (potenziellen) Kunden die geeigneten Fachleute zu erreichen. COVID-19 zwingt uns erneut, unsere Online-Präsenz & Sichtbarkeit zu erhöhen. In diesem Blog besprechen wir 9 Ideen.
#1 - Bloggen: Schenken Sie persönliche Einblicke
Wir sitzen alle im selben Boot. Unsere (potenziellen) Kunden und Lieferanten sehen sich mit Einschränkungen konfrontiert und ringen mit Problemen, verursacht durch COVID-19. Beweisen Sie, dass Sie einer schwierigen Situation eine positive Wende verleihen können. Gewinnen Sie Leads, indem Sie einen Blick hinter die Kulissen gewähren.
Erzählen Sie in Blogs auf humorvolle Weise, was Sie für potenzielle Kunden tun können. Erläutern Sie ihnen, wie Sie mit dieser Pandemie umgehen. Bauen Sie einige Dienstleistungen ab, während Sie anderen einen Boost geben? Wie arbeiten Sie von zu Hause aus? Welche Software verwenden Sie? Schreiben Sie informative Blogs, die an die Erlebniswelt von Fachleuten anschließen. Geben Sie Tipps und wecken Sie Vertrauen.
Natürlich möchten Sie auch wissen, was Ihre Bemühungen bringen. Welche Blogartikel finden Ihre Leser am interessantesten? In HubSpot können Sie dies in Ihrem Marketing-Dashboard einsehen. Wenn Sie auf einen Blog-Artikel klicken, werden Ihnen interessante Zahlen angezeigt, wie z. B.:
- Anzahl der Seitenaufrufe;
- Anzahl der ausgefüllten Webformulare;
- durchschnittliche Bounce-Rate;
- Lesezeit pro Aufruf;
- Anzahl Exits.
HubSpot zeigt Ihnen auch den Kanal an, über die die Besucher zum Online-Artikel gelangt sind. Denken Sie an „Direct Traffic“ über Suchaufträge, soziale Medien oder andere Websites.
#Nr. 2 - Google My Business: Online kennenlernen
Google My Business (Google Mein Unternehmen) ist ein kostenloses Tool zur Erhöhung Ihrer Online-Präsenz im Internet. Es ist besonders für Organisationen interessant, die auf lokaler Ebene Leads anziehen wollen. Es ist ein Online-Profil, Ihre digitale Visitenkarte, die in den Suchergebnissen erscheint, wenn jemand nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung googelt.
Dieses Business-Profil erscheint in den Suchergebnissen von Google sowie in Google Maps. Mit einem Business-Profil ist es möglich, schneller mit Kunden in Kontakt zu treten und Erfahrung hinzuzufügen.
- Beschreiben Sie kurz Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung;
- Dazu gehören Öffnungszeiten, Preise und Kontaktinformationen;
- Fügen Sie Fotos hinzu, um Atmosphäre zu kreieren;
-
Schaffen Sie Vertrauen, indem Sie aktuelle Bewertungen veröffentlichen und darauf reagieren.
#3 - SMS: schnelle Kommunikation über COVID-19
Haben SMS-Nachrichten ausgedient? Ganz sicher nicht! Es ist nach wie vor ein hervorragendes Medium für kurze, schnelle Berichten. Angenommen, ein Mitarbeiter wird positiv auf COVID-19 getestet. Schicken Sie sofort eine SMS-Nachricht an Geschäftspartner, mit denen er/sie\ in letzter Zeit in Kontakt gestanden hat.
Außerdem können Sie einen angepassten Zeitplan an die Lieferanten schicken oder auf der Website angeben, wo Ihr komplettes „Corona-Protokoll“ eingesehen werden kann. Zeigen Sie, dass die Gesundheit von Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten an erster Stelle steht.
Für HubSpot sind zum Beispiel zertifizierte App-Integrationen von Drittanbietern verfügbar, um SMS-Nachrichten in Ihre Workflows zu integrieren. Diese finden Sie auf dem HubSpot-App- Marketplace.
#Nr. 4 - Mailings: mehr Aufmerksamkeit für den Posteingang durch Arbeit von zu Hause aus
Wissen Sie, wie Sie Interessenten mit einem Thema begeistern können, das zur Corona-Krise passt? Berufstätige arbeiten (immer häufiger) von zu Hause aus und verbringen mehr Zeit hinter ihrem PC oder Laptop. Die Chancen stehen gut, dass sie ihrem Posteingang mehr Aufmerksamkeit widmen. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil.
Mit HubSpot können Sie Leads in „Sequences“ einströmen lassen, die zu ihren „Lifecycle-Stage“, ihrer Branche und vielen anderen Attributen passen. Lesen Sie unseren Blog über „Workflows“, mit denen Sie die Aufmerksamkeit Ihres Kundenstamms gewinnen können. Außerdem können Sie die Mailings personalisieren und ist es möglich, Leads aus einer Sequence herausfließen zu lassen, sobald sie eine gewünschte Aktion ausgeführt haben. Zum Beispiel, nachdem sie über ein Online-Meeting-Tool einen Termin vereinbart haben. Nachfolgend finden Sie einen Screenshot von HubSpot zum Einstellen eines Meeting-Links. Schnell und effizient!
Screenshot von HubSpot zur Implementierung des Meeting-Tools
#5 - Online-Werbung: ein zusätzlicher Boost in schwierigen Zeiten
Dank Inbound generieren Sie einen „steady stream“ von Leads zu Ihrer Website. Das Ziel ist es, Ihre organische Auffindbarkeit zu verbessern. Indem Sie während der Corona-Krise regelmäßig Werbung über Google Adwords oder in sozialen Netzwerken schalten, können Sie den Verkehr verstärkt zu Ihrer Website leiten.
Wählen Sie abhängig von Ihrer Zielgruppe Kanäle wie Facebook, Instagram oder LinkedIn. Sie können bereits mit einem kleinen Budget online Werbung schalten, wobei Sie Ihr Publikum anhand von Kriterien gezielt selektieren können.
Verknüpfen Sie zum Beispiel Ihr LinkedIn Ads-Konto mit HubSpot. So können Sie anschließend schnell mit gezielten LinkedIn-Anzeigenkampagnen starten. Natürlich können Sie so auch verfolgen, welche Anzeigen gut ankommen. Sie können diese Einsichten für die Erstellung Ihrer nächsten Anzeige nutzen!
#Nr. 6 - Podcast: Fachleute einladen
COVID-19 zwingt Fachleute, neue Wege zu beschreiten, um sich über Wasser zu halten. Natürlich muss man das Rad nicht jedes Mal neu erfinden.
Produzieren Sie z. B. einen Podcast. Kurze, lebendige Interviews mit Direktoren, Managern und Unternehmern aus Ihrem Sektor. Welche Auswirkungen hat die Krise auf ihre Organisation und ihre Mitarbeiter? Wie wird die Geschäftswelt ihrer Meinung nach COVID-19 aussehen?
#Nr. 7 - Soziale Medien: Social Proof und LinkedIn-Navigator
Machen Sie mehr Gebrauch von „Social Proof“. Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Berichte, indem Sie die Social-Media-Kanäle Ihrer Mitarbeiter nutzen. Neben der erhöhten Sichtbarkeit bietet dies noch einen weiteren Vorteil. Ihre Mitarbeiter besitzen alle ihre eigene Expertise, Praxisfälle und Erfahrungen.
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit bieten, Beiträge zu Themen zu veröffentlichen, die ihrem Fachgebiet entsprechen, wirkt Ihr Unternehmen persönlicher und überzeugender. Ihre Mitarbeiter sind Experten auf ihrem Gebiet: Machen Sie sich dies zunutze. Verknüpfen Sie die Social-Media-Konten Ihrer Mitarbeiter mit HubSpot.
Mit den Social-Media-Messwerten können Sie anschließend die Beiträge anhand der Anzahl der Klicks, „Likes“ und „Shares“ vergleichen. Zeichnet sich ein Beitrag als klarer Gewinner ab? Wenn ja, sollten Sie sich überlegen, ob Sie einen solchen Beitrag in HubSpot klonen und anderen Mitwirkenden erlauben, ihn zu teilen.
HubSpot lässt sich mit LinkedIn-Sales-Navigator integrieren. Dies ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie von Ihren Kontaktdatensätzen in HubSpot aus direkt Zugang zu LinkedIn-Funktionen erhalten. Sie können:
- InMail-Nachrichten von Ihren HubSpot-Kontaktdatensätzen aus versenden;
- Gemeinsame Connections, Erfahrungen und Interessen ansehen;
- Geteilte Connections bitten, Sie an Ihren neuen Kontakt vorzustellen;
- Neue, wertvolle Connections in Ihrem Target-Konto aufspüren
Facebook lässt sich ebenfalls mit HubSpot verknüpfen. Sie können mit HubSpot beispielsweise einen Content-Kalender einrichten, Beiträge planen, mehrere Beiträge gleichzeitig hochladen und natürlich erfassen, welche Beiträge erfolgreich sind. Sie können ebenso verfolgen, ob Sie mit Ihren Beiträgen tatsächlich neue Kontakte generieren.
Screenshot Integration HubSpot und LinkedIn
#8 - Vom Webinar zur Online-Veranstaltung
Überzeugen Sie mit Ihrer Expertise mittels Webinaren. Diese sind ein hervorragendes Hilfsmittel, um qualitativ hochwertige Leads kennenzulernen und gezielt zu „verführen“. Außerdem werden wir uns nach COVID-19 weiterhin online begegnen. Vor Kurzem haben wir selbst eine Online-Veranstaltung organisiert. Was waren die Themen?
- Kontobasiertes Marketing;
- Artificial Intelligence;
- Video-Marketing;
- Inbound;
- Conversational-Marketing;
- Marketing-Automation.
Alles Themen, um Ihre Online-Sichtbarkeit zu erhöhen und in einen Dialog mit (potenziellen) Kunden zu treten. Machen Sie eine Zeitreise auf ms2025. Vielleicht inspiriert es Sie für Ihr nächstes Webinar oder Ihre nächste Online-Veranstaltung.
#9 - Chatbots: 24/7 service
Conversational-Marketing steht wieder hoch im Kurs! Heutzutage ist es möglich, mit individuellen Leads, Interessenten und Kunden in den Dialog zu treten. Angenehme Einzelgespräche mit Leads, wann es ihnen passt.
Mit Live-Chats und Chatbots können Sie Besucher in interessierte Kunden verwandeln. Mit Software wie HubSpot ist es möglich, Conversational-Marketing [Link zum Blog] auf die nächsthöhere Stufe zu heben. Heutzutage fordern die Menschen rund um die Uhr Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Vor allem in Zeiten der Corona-Krise, in der viele B2B-Fachleute von zu Hause aus arbeiten.
Der Funktionsumfang von Chatbots nimmt kontinuierlich zu. Sie beantworten häufig gestellte Fragen, speichern Kontaktinformationen, qualifizieren Leads, vereinbaren Termine, werben für Veranstaltungsprodukte und -content und sammeln Feedback von Besuchern.
Chatbots sind eine unverzichtbare Ergänzung, um Ihre Besucher und Interessenten schnell von Dienst zu sein. Platzieren Sie Chatbots vor allem auf Seiten, die viel Traffic generieren. Innerhalb von HubSpot können diese inhaltlich vollständig für Ihre Organisation optimiert werden.
Beispiel für einen in HubSpot erstellten Chatbot
Zusammengefasst
Um im B2B-Bereich erfolgreich zu sein, müssen Sie Ihre Online-Präsenz erhöhen. COVID-19 unterstreicht diese Notwendigkeit! In diesem Blog haben wir einige Tipps und Ideen zur Verbesserung Ihrer Sichtbarkeit bereitgestellt. Haben Sie Fragen oder möchten Sie mehr über Inbound, Account-Based-Marketing oder HubSpot erfahren? Erzählen Sie uns Ihre Geschichte! Wir denken gerne mit Ihnen mit!
